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In den Liehnburger Verkehrsbetrieben kommt es zu einem Vorfall, in dem sich die Marketingleiterin und der Fahrdienstleiter in Anwesenheit von Dritten heftig streiten.

Die Geschäftsführung entscheidet sich für Mediation.

Der Film „Abgefahren- ein Fall für Mediation“ ist angelehnt an einen realen Fall von Dr. Wilfried Kerntke.